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Frequently Asked Questions

Os retalhistas escolheram a ReBOUND para facilitar e diminuir o custo da devolução dos artigos para os seus clientes internacionais.

Através do nosso serviço de reservas online, pode enviar artigos de volta para o retalhista por intermédio da nossa rede mundial com um custo significativamente mais baixo do que através do seu serviço da estação de correios local.

Pretendemos dar-lhe uma escolha de métodos de devolução através de transportadores locais de confiança e na maioria dos casos poder acompanhar a sequencia da devolução, para poder ficar descansado.

Ao escolher ReBOUND, os retalhistas tomaram as medidas necessárias para assegurar que a sua experiencia com devoluções e mais fácil, mais económica e mais simplificada para que tanto você como o retalhista tenham uma melhor visibilidade do estado de devolução e assim o retalhista pode apressar o processo de reembolso.

Cada retalhista permite períodos diferentes dentro dos quias pode devolver uma compra para um reembolso.

Verifique a politica de devolução diretamente, tanto por meio do site ou contacto com a equipa de apoio ao cliente.

Para organizar uma devolução, simplesmente siga as seguintes medidas no processo de registo

Depois imprima os seus documentos de envio, anexe o formulário para devolução dentro do pacote, fixe o rotulo na parte exterior do seu pacote e envie o artigo de volta através do método que escolheu.

Se escolheu o método de envio sem papel, crie o código de barras e leve-o para o ponto de entrega mais próximo, eles então irão imprimir o rotulo para si e coloque o mesmo na sua encomenda.

Se escolheu o serviço de entrega, leve a sua devolução para o ponto de entrega mais conveniente.

Se escolheu uma recolha do seu endereço então a transportadora ira ao seu endereço para recolha na data e a hora que foi pedido.

Pode verificar o estado da sua devolução ate ter sido entregue ao armazém de devoluções do retalhista.

Apos este ponto, o retalhista ira processar a sua devolução e preparar um reembolso de acordo com a especifica politica de devolução.

We don't currently offer exchanges at Gymshark, however you're more than welcome to return any unwanted items to us!

To make our returns process as easy as possible, we only offer a refund. If you'd like to know how to return your items, check out our Returns Page.

If you have a faulty item, please don't return this to us - Instead, please Contact Customer Support and we'll be able to assist you

Pode enviar tantas devoluções que deseje num pacote, desde que satisfaça com quaisquer limitações do serviço que foi escolhido.

Isso significa que o tamanho e o peso total do pacote não deve exceder os limites para esse serviço.

Se existirem varias encomendas então vai precisar de comprar um rotulo para cada encomenda

Por favor coloque um numero de pedido na Fase 1 e coloque todos os artigos numa encomenda.

Não necessita contactar-nos para nos informar que não deseja devolver um artigo. O retalhista só ira processar o seu reembolso se enviar fisicamente a sua encomenda e esta em conformidade com a sua politica de devolução.