Help

Frequently Asked Questions

Firma ReBOUND została wybrana przez sprzedawców, aby ułatwić i często obniżyć koszty dokonywania zwrotów dla ich zagranicznych klientów.

Korzystając z naszego systemu rezerwacji online, można wysyłać produkty z powrotem do sprzedawcy poprzez naszą sieć placówek na całym świecie znacząco taniej niż korzystając z usług pocztowych w swoim kraju.

Pragniemy zaoferować Ci wybór metod zwrotu przy wykorzystaniu usług zaufanych, lokalnych firm przewozowych i w większości przypadków jesteśmy w stanie śledzić podróż powrotną produktu, więc nie musisz się martwić.

Dzięki wybraniu firmy ReBOUND sprzedawcy mogą być pewni, że zwrot produktów będzie prostszy, tańszy i bezproblemowy, aby klient i sprzedawca mogli łatwo sprawdzić, na jakim etapie znajduje się procedura zwrotu, i aby sprzedawca mógł możliwie szybko dokonać zwrotu pieniędzy.

Każdy sprzedawca posiada inny termin na odesłanie produktu i otrzymanie zwrotu pieniędzy.

Zasady dotyczące zwrotów należy sprawdzić bezpośrednio u sprzedawcy – na jego stronie internetowej lub kontaktując się z jego działem obsługi klienta.

Aby dokonać zwrotu, należy wykonać czynności określone w naszej procedurze rezerwacji.

Następnie należy wydrukować dokumenty przewozowe, dołączyć do paczki formularz zwrotu, przykleić etykietę na zewnętrznej stronie paczki i wysłać produkt z powrotem, korzystając z wybranej przez siebie metody.

W przypadku wyboru metody wysyłki bez użycia papieru należy wygenerować kod paskowy i zanieść go do najbliższego punktu odbioru; etykieta zostanie wydrukowana w punkcie przyjmowania zwrotów i przyklejona na paczce.

W przypadku wyboru usługi z dostarczeniem produktu do punktu odbioru należy dostarczyć produkt do najbardziej dogodnego punktu przyjmowania zwrotów.

W przypadku wyboru usługi z odbiorem produktu z domu pod podany adres odbioru, we wskazanym dniu i godzinie, zgłosi się kurier.

Status zwrotu można śledzić do momentu dostarczenia produktu do magazynu zwrotów sprzedawcy.

Następnie sprzedawca przetworzy zwrot i dokona zwrotu pieniędzy zgodnie z zasadami swojej polityki zwrotów.

We don't currently offer exchanges at Gymshark, however you're more than welcome to return any unwanted items to us!

To make our returns process as easy as possible, we only offer a refund. If you'd like to know how to return your items, check out our Returns Page.

If you have a faulty item, please don't return this to us - Instead, please Contact Customer Support and we'll be able to assist you

Można wysłać dowolną liczbę produktów w jednej paczce, w ramach ograniczeń nałożonych na wybraną usługę.

To oznacza, że wielkość i waga całej przesyłki nie może przekroczyć limitów obowiązujących w przypadku danej usługi.

W przypadku wysyłania kilku przesyłek należy kupić etykietę dla każdej z nich.

Na etapie 1 należy wpisać jeden numer zamówienia i umieścić wszystkie produkty w jednej przesyłce.

Nie trzeba kontaktować się z nami, aby poinformować nas, że zwrot nie nastąpi. Sprzedawca zwraca pieniądze tylko, jeśli produkt zostanie fizycznie zwrócony i zostaną spełnione jego wymogi dotyczące zwrotów.